Revolut’un Birleşik Krallık durum sayfasında kart ödemelerinden kripto hizmetlerine kadar birçok işlem kısmen kullanılamıyor. Aynı sabah Google Cloud’un Londra bölgesinde elektrik kaynaklı arıza yaşandı; Revolut kesin bir düzelme saati vermedi.
Revolut, 20 Ekim sabahı birden fazla hizmetini etkileyen kesinti yaşandığını açıkladı. Şirketin Birleşik Krallık için resmî durum sayfasında kart ödemeleri, para transferleri ve kripto hizmetleri “kısmen kullanılamıyor” olarak işaretlendi. Sayfanın 15.04 TSİ güncellemesinde gösterilen aksaklıkların tespit saati 10.47 TSİ. Hesaba giriş ve kimlik doğrulama işlemlerinde de aksaklık bildiriliyor.
Kesinti listesi bireysel hesapların yanında Revolut Business ve üye işyeri hizmetlerini de kapsıyor. İşletmelerin mobil ve web erişimiyle ödeme entegrasyonlarında kullanılan API hizmetleri aynı listede yer alıyor. Etkilenen müşteri sayısı ve başarısız işlem oranı açıklanmadı.
| Hizmet grubu | Listelenen işlemler |
|---|---|
| Hesap erişimi | Kayıt, oturum açma, kimlik doğrulama ve canlı destek sohbeti |
| Ödemeler ve nakit | Kartla ödeme, karta para yükleme, ATM’den çekim ve transferler |
| Finansal hizmetler | Döviz işlemleri, hisse işlemleri, kripto hizmetleri ve Vault erişimi |
| İşletmeler | Business giriş ve transferleri, Business API, mobil ve web uygulamaları |
| Üye işyerleri | Merchant API ve ödeme hizmetleri |
Revolut müşteri parası ve verilerinin güvende olduğunu söylüyor
Şirket, resmî X açıklamasında sorunun sabah tespit edilmesinden beri çözüm üzerinde çalıştığını ve etkilenen müşterilerden özür dilediğini belirtti. Şirketin para ve verilerin güvenliğine ilişkin yazılı açıklaması şöyle:
“Tüm müşterilerimizin parası ve verileri güvende.”
Revolut, 20 Ekim 2026 tarihli yazılı açıklama
Revolut’un kesintiyi doğruladığı resmî paylaşımın son düzenleme zamanı 20 Ekim 10.54 TSİ:
Revolut — birden fazla hizmeti etkileyen kesinti açıklaması
Gönderi, açtığınızda X üzerinden yüklenir.
Google Cloud Londra’da elektrik arızası ve toparlanma
Aynı sabah Google Cloud’un olay kaydı, Londra bölgesi europe-west2 içindeki europe-west2-b alanında elektrik kaynaklı kesinti bildirdi. Sağlayıcının kayıtlarına göre olay 09.08 TSİ’de başladı. Bölge içindeki bazı hizmetler kullanılamaz hale gelirken bölgesel hizmetlerde hata oranları yükseldi ve aralıklı ağ sorunları görüldü. Revolut’un X açıklaması ise kesintinin teknik nedenini veya altyapı sağlayıcısını belirtmedi.
Google Cloud, 14.58 TSİ güncellemesinde elektrik sorununun giderildiğini, hizmetlerin toparlandığını ve mevcut iş yüklerine öncelik verildiğini açıkladı. Yeni iş yükü oluşturmak hâlâ mümkün olmayabiliyordu. Mevcut iş yüklerinin tam toparlanması için 16.00 TSİ geçici hedef olarak verildi. Google Cloud, imkânı olan altyapı müşterilerine etkilenen iş yüklerini başka bir kullanılabilir alana veya bölgeye taşımayı öneriyor. Öneri, bulut altyapısını yöneten kuruluşlara yönelik.
Revolut, 4 Eylül 2025 tarihli ortaklık duyurusunda Google Cloud ile çok yıllı anlaşmasını genişlettiğini; bulut hizmetlerini hem arka ofis süreçlerinde hem müşterilerin kullandığı uygulamada kullandığını bildirmişti. Anlaşma, Google’ın Gemini modelleriyle dolandırıcılığın tespiti ve kişiselleştirilmiş finansal ürünler geliştirilmesi çalışmalarını da kapsıyordu.
Sky News’in 20 Ekim’de yayımladığı Google Cloud kesintisine ilişkin video haberi, bankalar ve diğer çevrim içi hizmetlerde yaşanan aksaklıkları ele alıyor.
Destek erişimi ve bankaların bulut bağımlılığı
Revolut’un normal destek yolu, uygulamadaki profil simgesinden “Chats”, ardından “Support” bölümüne ulaşmak. Ancak canlı destek sohbeti de Birleşik Krallık kesinti listesinde yer alıyor. Durum sayfasında ülke seçimi bulunduğu için başka pazarlardaki hizmet durumu ayrıca kontrol edilebiliyor.
Avrupa Merkez Bankası (ECB), 16 Temmuz 2025’te yayımladığı bulut dış kaynak kullanımı rehberini tanıtırken bankaların az sayıda dış bulut sağlayıcısına artan bağımlılığına ve BT güvenliği risklerine işaret etmişti. Rehber, DORA kapsamındaki denetim beklentilerini ve iyi uygulamaları açıklıyor; mevcut düzenlemeye ek bağlayıcı kurallar getirmiyor.
Kesin düzelme saati açıklanmadı. Revolut’un durum sayfası hizmet ve ülke bazında güncelleniyor. Google Cloud’un 16.00 TSİ hedefi kendi mevcut iş yükleri için geçici tahmin; kart, transfer veya kripto işlemlerinin tamamının o saatte kullanılabileceği doğrulanmış değil.
